Il contesto attuale

Nel contesto economico attuale, le imprese, di ogni ordine e tipo, al fine di rimanere competitive sul mercato necessitano diventare assolutamente efficienti dal punto di vista strategico e operativo.
Attraverso il raggiungimento di un livello di efficenza di livello assoluto, un'azienda può sistematicamente soddisfare le richieste del cliente in maniera sistematica e senza spreco. Così facendo riuscirà a mantenere i clienti attuali e ad acquisirne altri, con il minimo sforzo. I profitti dei prodotti o servizi offerti saranno inoltre sempre massimizzati grazie all'eliminazione di ogni difetto e spreco.